信访室坚持做到“四看”，即看问题线索是否查清、看审查处理是否到位、看群众矛盾是否化解、看反馈结果是否满意，进一步规范信访举报问题线索审查办理程序，提高信访举报工作针对性，办理结果实效性。

　　年初以来，市纪委监委不断拓宽信访举报渠道，充分利用信、访、网、电“四位一体”举报平台，持续提升信访举报工作的规范化和制度化水平，有效发挥信访举报监督作用，共受理群众举报问题线索31件，其中检举控告问题线索17件，业务外问题线索14件。在信访举报办理过程中，对收到的信访举报件粘贴条形码编号作为“身份认证”，   通过扫描条形码信息将所有信访举报录入系统，对上级转办、交办问题线索明确办理时限，对重要信访案件线索提交纪委常委会集体分析研究，研究确定办理意见。把上级转办件，领导批示件，集体访、越级访、重复访的案件作为重要信访举报件进行督办，通过“四看”进一步规范了问题线索处置程序，群众诉求得到合理解决或化解，满意率较高。