新冠肺炎疫情已在英国蔓延，该国一些零售商对英媒表示，英国政府想由零售商通过送货上门的方式，为居家隔离者送去所需用品的说法“完全是幻想”。面对突然激增的消费需求，他们并没有足够的车辆和司机实现送货上门，除非征用军队。还有商界人士质疑此举难以保证送货员的安全，“为什么要让送货的人置于感染病毒的风险中”。

志愿者最早起源于英国等西方国家。1869年工业革命后，英国发起“慈善组织协会”运动、“推动小区改造运动”，开始出现志愿服务者，后来发展形成志愿者制度。英国卫生部3月9日发布数据，英国累计新冠肺炎确诊病例增至319例。早发现、早隔离是防控疫情的有效措施。而隔离既需要居民做出忍耐、改变生活方式，也需要有足够的力量为居家隔离者提供生活服务。可是，在英国这次防控疫情的行动中，他们的志愿者制度似乎失灵了。

与之相反，面对在英国被视为“完全是幻想”的任务，在中国却有无数基层党员、社区工作者、志愿者夜以继日、不辞辛劳、默默付出，悉心为群众服务，为遏制疫情扩散蔓延、保障群众生活而坚守在防控一线。在湖北武汉，志愿者们帮助医院募集、运送物资，接送医护人员上下班，在社区服务居民，消杀公共通道，提供食品药品代购代送，发放爱心果蔬和生活日用品，保障物资供应。还有更多的志愿者提供着在高速公路入口协助检查车辆、测量驾乘人员体温，在超市分拣货物，通过电话、网络提供心理咨询等各种各样的服务。依靠党组织，发动群众、组织群众，这就是中国人的解决办法。

中国人有着同舟共济、守望相助的家国情怀，中国的志愿者制度有自己的特色。“大道之行，天下为公”是中国人追求的社会理想，因此人们“不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长，矜、寡、孤、独、废疾者皆有所养”。从上世纪60年代开始，我们党号召的学雷锋活动成为社会各界特别是广大青年的传统，影响了一代又一代中国人。有优秀传统文化的滋养，有雷锋精神的激励，中国志愿服务近年来发展很快，全国注册志愿者超过1.2亿人，依法登记的志愿服务组织约1.2万家，每年有近3亿人参与志愿服务。在抗击疫情的一线，无数志愿者展现出信念的能量、大爱的胸怀、忘我的精神、进取的锐气，正在以实际行动书写着新时代的雷锋故事。